FAQ:

As condições de garantia podem variar conforme o tipo de produto, fabricante, importador e fornecedor responsável pela venda. Quando houver garantia legal, contratual ou comercial, suas condições, prazo, abrangência e procedimento de atendimento serão informados conforme a documentação e as condições aplicáveis à negociação.

Caso seja identificado algum defeito, divergência ou problema relacionado ao produto recebido, orientamos que o cliente entre em contato com a equipe comercial ou com o fornecedor responsável, informando os dados do pedido e, quando possível, enviando fotos ou vídeos para análise inicial.

A avaliação e o encaminhamento de cada situação serão realizados de acordo com a origem do produto, as condições comerciais confirmadas no pedido, a política do fornecedor e a legislação aplicável. A Global SC auxilia na comunicação e no direcionamento entre as partes para que o atendimento ocorra de forma organizada e transparente.